Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en la tienda online negrillacamiones.com (en adelante Neumáticos La Negrilla Camiones - Neumáticos la Negrilla, S.L.)) con domicilio en cuyo domicilio es Calle Metalurgia, 4, 41007, Sevilla, España y CIF B42789305, están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:

NEUMÁTICOS DE OCASIÓN 

Neumáticos de ocasión controlados y verificados con máquina especial a presión de 5 bares: 

- Control lateral y banda de rodadura con máquina. 
- 2000 unidades en stock y actualizando cada semana la mercancía. Nunca no nos faltan medidas en el almacén. 
- Años de fabricación muy próximos (para no tener problemas en ITV y no perder seguridad en carretera): años de fabricación 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 y 2020. En cada etiqueta se especifican los milímetros de profundidad de cada neumático.        
- Garantía de un año en productos de segunda mano y 14 días naturales para desistimiento, el cual tendrá que realizarse enviando el formulario correspondiente, debidamente relleno y firmado, al correo comercial@neumaticosocasiononline.com. Pulsa para descargar.

ENVÍO

Envío gratis (a toda la península) en 48-72 horas por agencia de transporte. Puede haber ocasiones en que el producto(s) que usted está pidiendo este/estén temporalmente fuera de stock, nuestro personal se comunicara con usted para instrucciones para poder satisfacer sus requerimientos con prontitud. 

DEVOLUCIONES

Nos hacemos cargo de devolución en el caso de el producto presente deformaciones o bultos. 

Si la devolución no es a causa de un defecto del artículo, se deberá abonar un importe. Costes de devolución de mercancía:

Neumáticos de camión

- Llanta de 19.50 a 22.5: se cobrará siempre 30 euros + IVA por neumático.
- Llanta de 16 a 17.5: se cobrará siempre 20€ + IVA por neumatico.

Neumáticos de agricultura o industriales

Se cobrará siempre dependiendo del peso del neumático (consultar en cada ocasión a Atención al Cliente)

No aceptamos devoluciones para pinchazos o golpes producidos después de montar el neumático. 
No aceptamos devoluciones si el cliente se equivoca de medida, código de carga, velocidad u otras características. 
No aceptamos devoluciones si los neumáticos ya han sido montados.

NEUMÁTICOS NUEVOS 

Neumáticos nuevos son de reciente fabricación y sin ser montados nunca. Garantía según el fabricante, bajo el uso normal y sin intervenciones o pinchazos. 

PAGO E IMPUESTOS

Métodos de pago 100% seguros. Todos los precios tienen IVA incluido. 

1. Territorio de aplicación

¿En qué países se puede comprar online en negrillacamiones.com?

Actualmente puedes hacer tu compra en España.

2. Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, el precio incluye los gastos de envío.

3. Formas de pago

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) ofrece tres formas de pago:

1) Transferencia bancaria

2) Tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD)

1) Transferencia bancaria

2) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

4. Plazos de entrega y formas de envío

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que confirmados antes de las 18:00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un prepedido y será confirmado vía email por Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo recibas podrás activar el pedido y que se entregue en la fecha prevista o anular el mismo.

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Nota: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) ofrece tres formas de envío:

1) Envío a domicilio

Envíos a España Peninsular mediante mensajería (a la dirección que usted nos indique).

2) Recogida en Franquicia de empresa de mensajería

Envíos para su recogida en la franquicia de la empresa de transporte Transhaer más cercana al domicilio que nos haya indicado.

3) Recogida en tienda

Si lo desea, puede recoger su pedido sin coste adicional en nuestra tienda situada en la C/Gramaje, no 28, 41016, Sevilla. Sólo tendrá que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de su pedido.

Cuando el Pedido haya salido de nuestros almacenes, le notificaremos debidamente este hecho a la dirección de email que nos facilite. Rogamos avise a Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) a través del email info@negrillacamiones.com si transcurridas 48 horas después de haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido.

Los envíos que sean devueltos a Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su pedido supera los importes mínimos exigidos).

5. Gastos de envío

En Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) los gastos de envío varían en función del destino del envío, del peso y del importe del pedido

1. Pedidos de importe igual o superior a 59€ (IVA incluido): Gastos de envío GRATIS

Los portes serán GRATUITOS para pedidos de importe igual o superior a 59 Euros con destino a España Peninsular.

2.3) Recogida en Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla S.L.): SIN GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos que se recojan directamente en nuestra Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) situada en la calle Gramaje, no 28, 41016, Sevilla no tienen gastos de envío. Sólo tendrás que seleccionar la opción "Recoger en tienda" al indicar la forma de envío de tu pedido.

6. Garantía

En caso de producto defectuoso, Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Adicionalmente, los clientes de Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

En caso de producirse una avería en algún artículo adquirido en Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.), deberá notificarlo a través del email info@negrillacamiones.com. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) le facilitará los datos de contacto del Servicio Técnico del fabricante del producto a reparar para que pueda tramitar la reparación directamente con el fabricante. Esta es la forma más rápida y económica para solucionar el problema que presente el producto.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Los productos de segunda mano tienen garantía 90 días, bajo la Ley de los productos de segunda mano en España. Los neumáticos nuevos tienen garantía de un año del fabricante, bajo el uso normal y sin intervenciones o pinchazos.

7. Devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con él escribiendo a la siguiente dirección de email: info@negrillacamiones.com.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

Sólo aceptaremos devoluciones cuando el producto sea devuelto en perfectas condiciones y se haya comprobado el buen estado y funcionamiento del mismo. Si el producto no fuera devuelto en el mismo embalaje de origen el producto podrá sufrir una depreciación.

Envíe un email a info@negrillacamiones.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado o en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.). En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.

8. Cambios

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del email info@negrillacamiones.com. Nuestro equipo contactará con Usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.

Sólo si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.). En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles del cambio.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada o en la tarjeta con la que se realizó el pago.

9. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.), cuyo domicilio es C/ Gramaje, no 28, 41016, Sevilla, España.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla S.L.) podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email info@negrillacamiones.com o por escrito a Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.), C/ Gramaje, no 28, 41016, Sevilla, España

10. Limitación de responsabilidad

Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

11. Disponibilidad

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, en Neumáticos La Negrilla Camiones (Neumáticos la Negrilla, S.L.) no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.